Assistant(e) commercial(e)

Description

Intitulé du poste :

Assistante Commerciale – Secteur BTP

Lieu :

Nanterre, 92 – Ile de France. Proche RER Nanterre Préfecture

Missions principales :

En tant qu’assistante commerciale dans le secteur du BTP,vos responsabilités incluront :

1. Gestion commerciale :

• Préparation des devis, propositions commerciales et contrats en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.
• Relance et suivi des prospects et clients pour s’assurer de l’avancée des projets.
• Mise à jour et gestion du CRM ou des outils de suivi commercial.

2. Support administratif :

• Gestion des courriers, mails et appels téléphoniques entrants et sortants.
• Classement et archivage des dossiers clients et projets.
• Suivi des paiements, factures et relances clients.
• Suivi des commandes, des paiements et de la facturation fournisseurs.
• Coordination avec les différents services internes (chantiers, logistique, comptabilité).

3. Relation client :

• Réception et traitement des demandes clients.
• Organisation des rendez-vous commerciaux et réunions de suivi.
• Gestion des réclamations en première ligne avant redirection vers les équipes techniques.
• Fidélisation des clients en maintenant une relation de proximité.

4. Communication et reporting :

• Rédaction de comptes-rendus de réunions ou de visites commerciales.
• Préparation de reportings périodiques pour la direction commerciale (suivi des KPIs, ventes, prévisions).
• Participation à l’élaboration de supports de communication (présentations, brochures).

Compétences requises :

Techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, PowerPoint) et CRM (type Salesforce ou équivalent).
• Compréhension des notions de base dans le secteur du BTP (plans, devis, cahiers des charges).

Relationnelles :

• Excellentes capacités de communication (orale et écrite).
• Sens de l’organisation et rigueur.
• Esprit d’équipe et aptitude à la collaboration avec des interlocuteurs variés (clients, équipes internes, sous-traitants).

Langues :

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Une connaissance de l’anglais ou d’une autre langue peut être un plus.

Profil recherché :

• Formation : Bac, Bac+2 en commerce, gestion ou assistanat (type BTS Assistant de Gestion PME/PMI, BTS Assistant Commercial, DUT Techniques de Commercialisation).
• Expérience : Expérience dans le BTP obligatoire.
• Qualités personnelles : Autonomie, réactivité, sens du détail et polyvalence.

Conditions de travail :

• Contrat : CDI ou CDD selon le besoin.
• Horaires : Poste à temps plein 35h, possibilité de souplesse selon les projets.
• Rémunération : Selon expérience et qualifications.
• Avantages : Mutuelle, remboursement des frais de déplacement si applicable.